Hablemos de Dinero

Hola mi amigo lector:

Deseo compartir contigo el buen desenlace del nubarrón que experimente con personal de pricesmart.

Como les ilustre en mi anterior publicación, dirigí una misiva a la oficina regional de pricesmart, específicamente al Sr. Chris Souhrada, vicepresidente operaciones pricesmart para El Salvador, Honduras y Guatemala; para expresarle nuestra situación con su representada.

El Sr. Souhrada muy acertadamente contacto al Sr. Francisco Velazquez gerente de club Tegucigalpa el cual nos contacto vía telefónica y de manera muy cordial, profesional y extremadamente respetuosa, me extendió sus disculpas por el mal manejo, de mi asunto.

El Sr. Velazquez me expreso que personalmente se encontraba fuera del país al momento que se presento la circunstancia en particular y que la decisión tomada de cancelar la membresía; como lo comente en mi anterior publicación, había sido ajena a él, siendo mandos intermedios los que tomaron la acción.

El me ofreció, como repito, las disculpas del caso, explicándome que las palabras que se expresaron en su momento: “… que son una empresa interesada en el cliente… “, son verdad, además me invito a que pasará por su oficina para renovar la membrecía a la empresa.

Nuevamente, queda claro que somos los hondureños los que debemos hacer cambio a nuestra forma de pensar y orientarnos a mejorar nuestra atención al cliente inclinándonos a ofrecer el beneficio al mismo, sin perder dignidad.

Por lo cual, dejo constancia que aceptamos las disculpas en nombre de mi representada BERTECH S. de R. L y mi persona, al Sr. Velazquez en representación de Pricesmart.

Además hemos dejado abierta la aceptación a su invitación de renovar la membresía.

Gracias a todos ustedes, que mostraron su apoyo y solidaridad, invitándoles a que tomen siempre acciones en la defensa de sus razones y derechos como consumidor.

Les ofrezco esta plataforma para manifestar situaciones referentes a este tema. Y así contribuir con un pequeño brazo de ayuda para que las empresas de Honduras den un trato justo a sus clientes.

Gracias a Dios por el buen fin de esta situación y al profesionalismo de los gerentes de pricesmart. Sr. Chris Souhrada y Sr. Francisco Velazquez.